我，死神，搞线上客服，KPI达标就能复活。第一个差评来自殉国将军：“服务差劲！
我要马革裹尸，你让我老死病榻？”我连夜把他的坟迁到战场。
第二个差评来自贵妃：“本宫要花钿绸缎陪葬，你给的什么破烂！”我烧去一车高定纸扎。
直到总裁前男友打来电话：“差评。我遗嘱写‘所有财产归前女友’，你怎么还没来接我？
1开局一个差评，KPI直接归零意识回笼的瞬间，林墨发现自己站在一片虚无的纯白里。
没有天花板，没有地板，却又能稳稳站立。眼前悬浮着一块半透明的幽蓝色光屏，
上面正闪烁着冰冷的宋体字：【欢迎绑定“灵魂转世售后与服务系统”，
编号7348客服林墨，竭诚为您服务。】林墨，二十八岁，前互联网大厂客服总监，
记忆终止于连续加班七十二小时后，心脏骤停的最后一秒。所以……这里是死后的世界？
传说中的地府，竟然搞起了数字化办公？【系统规则如下：】光屏上的文字无情地滚动。
【1.客服通过处理客户差评与投诉获取积分。积分满10000，可复活。
】【2.初始积分：0。一个差评，扣除1000积分。】【3.积分清零，
灵魂永久注销。】林墨眼角抽搐。死了都不让安生，KPI竟是我终生伴侣？没等她吐槽，
一阵急促又刺耳的“嘀嘀”声猛地炸响，光屏瞬间被刺目的红色警告覆盖！【警告！
接收到一级差评！】【客户：霍去病（西汉）】【投诉理由：大丈夫当战死沙场，马革裹尸！
尔等鼠辈，竟让吾病逝榻上，奇耻大辱！差评！服务零分！
】【积分变动：0-1000=-1000】林墨看着那个触目惊心的负数，
感觉自己的灵魂都在颤抖。开局负分？地狱模式都没这么玩的！
职业本能让她瞬间压下所有情绪，指尖在光屏上快速滑动，调出客户档案和地府工作条例。
道歉？安抚？不，对付这种极度骄傲、诉求明确的客户，常规话术是侮辱他的智商。
她直接接通了与客户的通讯。没有画面，
只有一道愤怒、年轻却带着虚弱余韵的灵魂波动传来，
震得纯白空间都在嗡鸣：“尔等还有何颜面见吾？！”林墨声音平静，
听不出一丝波澜：“霍将军，根据《地府灵魂管理暂行条例》第17条第3款，
凡功勋卓著者，享有‘精神意志归宿优先认定权’。您生前未明确提出，视为放弃此项权益。
”那头沉默了一瞬，随即是更大的怒火：“荒谬！此等规矩，岂非让英雄寒心！”“所以，
”林墨打断他，语速快而清晰，“我正在为您启动‘精神归宿追溯与认定’程序。
程序需要时间，请您耐心等待结果，而非在此发泄无谓的怒气。这有损您的威名。
”她果断结束了通讯。深吸一口气——虽然灵魂并不需要呼吸——林墨开始疯**作。
调取历史坐标，申请时空迁葬权限，
锁定将军当年最终未能亲临的那片漠北古战场……地府的办事流程，
和她生前应付的各类系统一样，繁琐但总有漏洞可钻。【权限申请通过。
开始执行“精神迁葬”。】光屏上，代表霍去病灵魂坐标的光点，从长安城的某处，
瞬间跨越时空，精准地落在了祁连山方位的某个坐标上。做完这一切，
林墨调出地府专用文书模板，指尖飞舞，
病“非战死”投诉之情况说明与处理报告》核心结论：已依据客户生前强烈意愿与精神诉求，
于时空层面，将其最终归宿坐标定位于漠北战场核心区，完成“精神意义上的马革裹尸”。
报告提交的瞬间，刺耳的警告声戛然而止。光屏上，红色的差评标志如水波般消散，
取而代之的是一排金光闪闪的五角星，以及一段豪迈的留言：【评价：五星！知我者，
客服也！下次还点你！
0+1000（差评撤销）+500（好评奖励）=500】看着那终于变正，
却距离一万遥遥无期的数字，林墨瘫坐在虚无中，感觉比连续开三天复盘会还要累。
原来死了，也逃不过甲方的折磨和该死的KPI。然而，还没等她把这口气喘匀，
又一声尖锐的“嘀嘀”撕裂了寂静！【警告！接收到二级差评！
】【客户：杨玉环（大唐）】【投诉理由：陪葬之物粗鄙不堪，色泽暗淡，工艺低劣，
配不上本宫花容月貌！差评！】林墨按了按突突直跳的太阳穴，认命地准备接通通讯。
可就在这时——“叮！”一声格外清脆、与其他提示音截然不同的声响，
毫无预兆地插了进来。不是系统提示，更像是一条……私信？林墨下意识地点开。
发信人ID是一片空白。内容只有短短一行字，却像一把冰冷的匕首，
瞬间刺穿了她所有的心理建设：“差评。我遗嘱写‘所有财产归前女友林墨’，
你怎么还没来接我？”发信人姓名缓缓浮现——顾云深。林墨瞳孔骤缩，浑身的血液，
似乎在那一刻彻底凉透了。那个她以为此生再无交集，埋藏在记忆最深处的名字。
那个她曾爱过，也怨过的……前男友。他怎么会在这里？！
2贵妃的高定纸扎与商业帝国的萌芽顾云深。这个名字像一道惊雷，
在她死寂的心湖里炸开，涟漪带着刺痛，一圈圈扩散。他怎么也死了？
遗嘱……财产……来接他？这算什么？临终忏悔，还是另一种形式的纠缠？
林墨盯着那条空白ID发来的信息，指尖冰凉。
职业习惯让她迅速分析：能绕过系统直接发私信，这绝非普通客户。他到底做了什么？
“嘀嘀嘀——”杨贵妃的差评警告还在不识趣地闪烁，催促着她。林墨猛地闭上眼，
再睁开时，眼底已是一片冷静的荒漠。前男友的账可以稍后算，但眼前的差评，
扣的是实打实的积分，关乎她能否复活。她果断暂时屏蔽了那条让她心乱的私信，
点开了杨贵妃的投诉通道。通讯接通的瞬间，一道华丽又带着不满的灵魂波动传来，
仿佛自带琵琶背景音：“你这差事是如何当的？给本宫陪葬的那些物件，色泽灰败，
样式蠢笨，与那市井粗瓷何异？让本宫如何在姐妹间抬头？
”林墨眼前仿佛出现一个霓裳羽衣、云鬓花颜的美人正蹙着眉，
对着一堆“粗鄙”的陪葬品发脾气。她迅速调出贵妃的陪葬清单，果然，
都是些制式统一的陶俑、罐子，在地府审美里可能算标准配置，
但在这位顶级的时尚Icon眼里，恐怕还不如一块破布。“娘娘息怒。
”林墨的声音依旧平稳，但语气里多了一丝不易察觉的引导，
“标准配置确实难以匹配您的风华。地府近年来推行个性化服务，
或许……我们可以为您定制一批独一无二的陪葬品？”“定制？”贵妃的语调扬起，
显露出兴趣。“正是。”林墨手指在光屏上快速勾勒，结合现代高定礼服与唐代纹样，
设计出一套繁复华丽的“幽冥云锦霞帔”，又调出宝格丽最新款珠宝的图样，
进行古风化修改，“您看，以霓虹为线，织就星河为底纹，缀以月光凝成的珍珠。
首饰用忘川水淬炼的黑曜石打底，镶嵌彼岸花凝聚的红宝……”她一边描述，
一边将设计思路通过灵魂感应传递过去。那头沉默了片刻，
随即传来一声极力压抑却仍透出惊喜的轻呼：“……倒有几分巧思。只是，
这‘月光珍珠’与‘彼岸花红宝’，可能办到？”“能。”林墨斩钉截铁，
“地府三号熔炉可淬炼月光，七号花田的彼岸花色度最纯。只是……这些属于高端定制材料，
需要额外申请，流程复杂，积分消耗也……”“积分是何物？本宫不管！
”贵妃的调子又扬了起来，“你只管去做！做得好了，本宫自有重谢！”要的就是这句话。
林墨立刻向系统提交了《特殊殡葬用品定制申请》，附上详细设计图与材料清单。
或许是贵妃的“VIP”身份起了作用，申请竟一路绿灯。接下来的“生产”过程，
堪称地府手工业奇迹。林墨守着三号熔炉，看着鬼匠们将收集来的月华注入模具，
凝成一颗颗流转着柔和光晕的珍珠；又蹲在七号花田，指挥花妖采摘色泽最饱和的彼岸花，
提炼出璀璨如血的红色晶石。最终，当一整套华美绝伦的纸扎礼服、头面首饰，
甚至还有一个可按比例缩放、自带温汤效果的华清宫模型出现在面前时，
连见多识广的鬼匠都啧啧称奇。通过特殊渠道“烧”过去的那一刻，
通讯那头陷入了长久的寂静。然后——“妙极！当真妙极！
”贵妃的声音带着难以抑制的激动，“这色泽！这工艺！
比那李三郎当年赏赐的还要精致三分！本宫甚是满意！”【差评已撤销。】【评价：五星！
此客服深得本宫之心！
到账：800（差评撤销+好评奖励+高难度任务加成）】看着积分涨到1300，
林墨松了口气。然而，这口气还没完全吐出，系统提示音又接二连三地响了起来，
不再是刺耳的警告，而是清脆的“叮咚”声。
【收到来自客户“鱼玄机”的咨询：听闻贵妃娘娘处有新样首饰，
不知可能为奴家也设计一套？
】【收到来自客户“魏征”的投诉：为何房玄龄那老儿的墓碑比我的高三分？客服你来看看！
ow?Just…moreyellow!】林墨看着这突如其来的“业务咨询潮”，
愣了一下，随即恍然大悟。是贵妃！她成了活广告（或者说，死广告）！
一个念头如同闪电般划过她的脑海。地府，这片永恒的魂灵安息之地，
其实蕴藏着巨大的、未被开发的消费潜力！这里有追求荣誉的将军，有时尚奢华的贵妃，
有攀比心切的文臣，有艺术追求不减的画家……他们的“身后”需求，五花八门，
而官方的标准化服务，根本无法满足。这不就是一个绝佳的蓝海市场吗？
林墨眼中重新燃起了生前作为客服总监开拓市场时的锐利光芒。她迅速行动，
起草了一份《地府高端个性化定制服务企划书》，
：专属殡葬品设计、陵墓风格规划、跨时空讯息传递（合法范围内）、甚至精神慰藉方案等。
她将这份企划书通过系统，群发给了所有显示有“高消费潜力”的历史名人客户。很快，
订单如雪花般涌来。林墨不再单打独斗，她利用初始积分，
雇佣了几个机灵但积分拮据的新魂，简单培训后，组成了地府第一支“高端定制客服小组”。
她负责接洽重要客户和核心设计，琐碎的执行工作交给团队。
积分开始以前所未有的速度稳定增长。
2000…5000…她甚至在地府系统的内部论坛里，看到了关于她的帖子：【惊！
售后部惊现卷王，靠给贵妃做高定纸扎疯狂刷分！】【“墨墨哒”定制工作室，你值得拥有！
】就在林墨看着积分突破8000大关，感觉复活在望，稍微可以喘口气的时候，
那条被她刻意遗忘的空白ID私信，又突兀地在她脑海中闪现了一下。顾云深……她甩甩头，
试图将那份不安驱散。当务之急是复活，其他的，都可以往后放。就在这时，她的直属上级，
那位古板的地府系统管理员，主动联系了她。
光屏上浮现出一张模糊但透着严肃的中年人脸庞。“编号7348，你的业绩……非常突出。
”管理员的声音听不出喜怒，“但地府讲究阴阳平衡，秩序井然。
你这种……激进的商业行为，已经引起了一些讨论。”林墨心头一紧。
管理员话锋一转：“不过，看在你确实解决了大量积压投诉，提升了整体满意度的份上，
上层决定暂时观望。只是提醒你，规矩，就是规矩。”“我明白，谢谢管理员。
”林墨恭敬回应。“嗯。”管理员似乎犹豫了一下，最后还是补充了一句，声音压低了些，
“另外，有件事……关于那个给你发私信的空白ID客户，顾云深。”林墨呼吸一滞。
“他的情况……非常特殊。他的投诉，系统无法直接受理，也无法扣你的分，
但……他的诉求一直悬在那里，算是一个‘系统未知错误’。
你最好……亲自去和他沟通一下。毕竟，”管理员意味深长地看了她一眼，“他指名道姓，
找的是你。”通讯切断。纯白的空间里，只剩下林墨一个人，和那块幽蓝的光屏。
积分8000的喜悦被冲淡，取而代之的是一种沉甸甸的、无法回避的预感。顾云深，
他到底成了什么样的“BUG”？她深吸一口气，终于点开了那条一直不敢细看的私信，
光标停留在回复框上。这一次，她无法再逃避。
3前男友的“恶意”差评与系统BUG纯白的空间里，林墨盯着那条私信，
感觉每一个字都像烧红的烙铁，烫在她的灵魂感知上。亲自去沟通。管理员的话言犹在耳。
这不是建议，是必须完成的任务。一个无法被系统定义、无法被规则约束的“错误”，
就像程序里潜伏的病毒，不知道何时会引发全面崩溃。她深吸一口气，这动作毫无生理意义，
却能稍微平复灵魂的震颤。指尖在光屏上悬停片刻，最终落在了“建立通讯”的选项上。
没有立刻接通，她先调出了顾云深的“客户档案”。一片混乱的乱码。
死亡时间：数据错误死因：权限不足，
无法查看灵魂状态：未知积分：N/A所有关键信息都是缺失的。
这在地府标准化管理的系统里，几乎是不可能发生的事情。
他就像一个强行塞进来的非法数据，存在于系统之中，却又超脱于所有规则之外。
林墨定了定神，按下了确认接通的按钮。没有想象中的灵魂波动，也没有全息投影。
光屏上只是缓缓浮现出一个简洁的聊天窗口，像是多年前他们用的那种即时通讯软件。
对方ID依旧是空白。林墨率先打破沉默，用上了最标准的客服话术，冰冷，
不带一丝个人情感：林墨：顾先生，您好。接到您的反馈，
关于您提出的“未按遗嘱执行接送服务”的投诉，
现向您说明：本司“灵魂引渡”服务需遵循《地府生死簿管理条例》，
执行时间与方式由系统统一调度，无法因个人遗嘱内容提前或变更。您的差评依据不足，
请撤回。她公事公办地将“皮球”踢了回去，试图用规则将他拒之门外。消息发出去后，
聊天窗口顶端显示“对方正在输入…”，这细微的提示竟让她死寂的心跳漏了一拍。几秒后，
回复来了。空白ID：差评依据？我的遗嘱就是依据。所有财产，房产、股票、专利，
全部留给你。现在我一无所有了，你却不来接我。服务承诺与实际情况严重不符，
这不是欺诈是什么？林墨看着这近乎无赖的逻辑，一股无名火窜起。
他明明知道不是这么回事！林墨：顾先生，请停止您的无理取闹。
“灵魂引渡”并非商业服务，不存在“欺诈”概念。您的财产分配是阳世行为，
与地府业务流程无关。请正视规则。空白ID：规则？
（附带一个嘲讽的笑脸表情）我的规则就是，你不来，我就一直投诉。
直到你亲自来处理我的“case”为止。他甚至连英文词都用上了，
带着他惯有的、那种掌控一切的调调，哪怕如今身陷地府，成了个“黑户”。
林墨：您这样会干扰系统正常运行！空白ID：那就让它干扰。或者，你亲自来见我，
我们当面说清楚。“当面”两个字，被他加重了语气。林墨沉默了。她意识到，
常规的客服技巧在他面前完全无效。他不在乎规则，不在乎积分，
他的目的异常明确——逼她现身。她尝试调用系统权限，强行关闭这个通讯窗口，
甚至想将他暂时禁言。【警告：目标客户状态异常，执行该操作需更高级别权限。
】【提示：建议客服积极沟通，解决客户核心诉求，以消除系统不稳定因素。
】连系统都拿他没办法！挫败感和一种难以言喻的恐慌攫住了她。
顾云深就像一颗投入她平静（虽然忙碌）客服生涯的深水炸弹，搅乱了一切。
她强迫自己冷静下来，开始分析。他如此执着于“见面”，是为了什么？忏悔？解释？
还是……别有目的？不能再被他牵着鼻子走了。必须化被动为主动。
她再次点开与系统管理员的私密通讯渠道。林墨：管理员，关于客户顾云深，
他的情况已严重影响到我的工作状态和积分获取效率。
我要求调阅他的死亡记录及灵魂异常状态报告。根据《地府客服权益保障试行办法》第5条，
我有权了解威胁自身任务进度的潜在风险源信息。她搬出了条款，
将问题提升到了“影响KPI”和“系统风险”的高度。这一次，管理员的回复快了许多，
似乎也带着一丝无奈。系统管理员：编号7348，你的申请符合流程。
但顾云深的档案……处于加密状态，我的权限也只能看到一部分。
（附件：顾云深_部分档案.pdf）林墨立刻点开附件。死亡时间那一栏，依旧模糊，
但旁边有一行小字注释：【与编号7348林墨的死亡时间存在高度关联性波动】。
死因栏不再是完全的“无法查看”，
而是变成了：【非正常死亡——主动灵魂链接尝试/技术性献祭（待核定）】。
后面附着一份简短的调查报告摘要：【……目标人物顾云深，
生前致力于量子纠缠及意识领域研究。在其前女友（编号7348林墨）意外死亡后，
利用未完善的实验室设备，强行进行高维度意识链接操作，
试图定位并接触其灵魂坐标……操作引发能量悖论，导致其生理性死亡，
同时其灵魂因特殊能量包裹，未正常进入轮回序列，
卡死在系统侦测盲区……表现为：系统可见，
但无法归类、无法管理、无法引渡……其所有行为产生的数据流，
荷……】“技术性献祭”……“主动灵魂链接”……“卡死在系统侦测盲区”……每一个词，