我叫姜安,一个在网上教人怎么化妆、怎么穿搭的博主。
粉丝们都叫我安安酱,说我人美声甜,看起来没什么攻击性。
可能是我伪装得太好了,好到连4S店的维修顾问都觉得,我是那种可以随便宰的肥羊。
车子只是去做个基础保养,他却给我开出了一张三万块的维修单。
说什么发动机积碳严重、变速箱油必须换、火花塞再不换就要拉缸。
每一个词都透着“再不修,你这车就废了”的恐吓。
他唾沫横飞地讲着,我安安静静地听着。
然后,我当着他的面,连上了他们的WiFi。
不是为了查资料,而是为了进去看看,他们后台的“话术手册”和“客户分类”到底有多精彩。
这个故事,不是一个弱女子被欺负后奋起反击的故事。
这是一个告诉你,当知识成为武器时,你可以笑得多从容的故事。
而当流量成为审判的法庭时,有些人,连求饶的机会都没有。
车开进4S店的时候,接待我的那个小哥眼睛亮了一下。
我懂那是什么眼神。
就像在菜市场看到一条看起来特别肥的鱼。
我的车,一辆贴了粉色改色膜的小轿车。
方向盘上套着毛绒绒的套子,中控台上还摆着一排摇头娃娃。
我今天穿了条白色连衣裙,化了个蜜桃妆。
从车上下来,怎么看都是个“车是什么我完全不懂,只管开”的女司机。
完美的目标客户。
“女士您好,做保养是吧?钥匙给我。”
小哥叫小张,工牌上写的。
一脸热情的笑容,透着点恰到好处的专业。
他接过钥匙,没急着开单,而是绕着我的车走了一圈。
“哎哟,您这车漆贴得真漂亮,平时开得也很爱惜吧?”
我点点头,声音放得又轻又软。
“嗯,它是我自己买的第一辆车。”
小张笑得更灿烂了。
这句话是标准答案,翻译过来就是“我对这车有感情,愿意为它花钱”。
他把我引到休息区,端来一杯水。
“您先坐着休息会儿,我们先给您的爱车做个全面检查,大概半小时。”
“好的,麻烦你了。”我又点了点头,乖巧得像个小学生。
休息区的沙发很软,电视里放着无聊的汽车广告。
我没看,拿出手机,戴上耳机。
手指在屏幕上飞快地点着,屏幕上划过一堆堆我不认识的美妆产品。
这是我的人设。
一个沉迷于口红和眼影的博主。
小张在不远处偷偷观察我。
看到我正在刷购物软件,他脸上的笑容更笃定了。
他转身进了车间,估计是去跟维修师傅“沟通”了。
沟通什么,我大概能猜到。
比如,“来活儿了,是个女的,开粉色车,不懂,往大了整。”
我关掉购物软件,打开了一个黑色的界面。
手指敲了几下,屏幕上出现一个WiFi列表。
这家店的公共WiFi,密码是8个8。
挺好记。
连上。
然后,我花了大概三十秒,拿到了这家店局域网的最高权限。
这对我来说,比画个完美的眼线简单多了。
他们的系统后台,现在对我来说,就是个透明的玻璃柜。
客户资料、维修记录、配件库存、甚至员工的聊天软件。
我点开维修工单系统,找到了我的车牌号。
状态:检查中。
负责人:小张。
我笑了笑,切回购物软件的界面。
继续看我的口红。
等。
等他拿着检查报告过来,告诉我,我的车得了“绝症”。
大概过了四十分钟,小张才姗姗来迟。
他手里拿着一个平板,表情严肃。
非常专业,非常沉重。
像个准备宣布病情的医生。
他坐到我对面,把平板推过来。
“姜**,您的车……问题有点多。”
我眨了眨眼,露出恰到好处的担忧。
“啊?怎么了?我平时开着挺好的呀。”
“有些问题,是开不出来的,都是隐患。”
他指着平板上的列表,开始了他的表演。
“您看,首先是这个发动机积碳,非常严重,再不清洗,会影响动力,增加油耗,严重了还会导致发动机抖动,甚至熄火。”
“还有这个变速箱油,你看颜色,已经很黑了,里面都是杂质,必须马上更换,不然会磨损变速箱内部的精密零件,换个变速箱,那可得好几万。”
“火花塞也老化了,点火效率低,最好也换掉。”
“还有刹车油、冷却液、节气门……我给您圈出来的,都是建议您这次保养一起做的项目。”
他一条一条地说着。
每说一条,脸上的表情就更凝重一分。
仿佛我的车下一秒就要在路上解体。
我看着他,眼神里充满了“信任”和“依赖”。
“那……这些都做,要多少钱啊?”
他手指在平板上划拉了一下,最后给我看了一个总价。
“所有项目都做完,再给您打个折,一共是,三万两千八。”
他说得云淡风轻。
一个基础保养,三万多。
他这是把我当成移动提款机了。
还是那种没有密码的。
我看着那个数字,然后抬头看着他,轻轻“哇”了一声。
“这么贵呀。”
小张立刻接话:“姜**,这都是为了您的行车安全啊。安全是无价的,对不对?车子是小事,人的安全才是最重要的。”
多好的话术。
把坑钱和生命安全绑定在一起。
一般人听到这里,基本就没什么抵抗力了。
我点点头,表示赞同。
然后,我当着他的面,拿起了手机。
打开了浏览器。